【訂房須知】
※本場線上訂房標示之價格，皆為折扣後的價格(如國民賓館豪華雙人房定價6,000元，平日優惠8折為4,800元)，住宿現場報到如具備優惠身分要作折扣，皆以該住宿房型定價作折扣。
※住宿房間依訂房順序排房，恕不接受指定樓層及房號。宋莊、楓林雅築房型樓層無提供電梯，需步行上下樓梯。
※官網各房型照片僅為示意圖，並非所有客房皆具備陽台景觀，住宿依實際安排房間為主。
※ 榮民、現役軍人等優惠身份者，限本人持證住宿，一張證件折扣一間房，均以房間訂價做優惠折扣。
※ 本場所提供之所有優惠，僅適用個人自行向本場訂房者，透過旅行社或遊覽公司訂房者皆不適用其他優惠。
※所有客房空間有限，考量住宿舒適性，不提供加床服務。
※本場為處高山，四季宜人，所有客房均無冷氣設備，冬季提供暖房設備。
※住宿區住宿依房型附贈早餐，住宿費用不包含入場門票及清潔費用。
※本場為環保銀級旅館，自106年8月1日起不提供一次性盥洗用品(如牙刷、牙膏、浴帽、梳子、刮鬍刀等)，請自行準備。
【線上訂房流程】
1.點選您需要入住、退房的日期及人數進行搜尋，或於訂房專案直接選擇房型與日期(月曆表)。
2.點選房型月曆表內可入住日期，即可加入購物車(多日住宿務必使用查詢入住、退房的日期及人數搜尋方式)。
3.選好預訂日期房型皆會放置於購物車，確認後即可點選"立即訂購"，進入結帳頁面。
4.結帳頁面首先出現訂房明細，會依據現有庫存告知你的訂房訊息(如選購過程已有人其他人先行預訂，此處送出訂單會特別告知訂房失敗。)，務必詳細核對，確認後請點"訂購"。
5.進入訂購人資料填寫，請依說明填寫相關住宿訂購資料(務必填寫真實姓名，避免訂金匯款失敗。)，本場線上訂房提供信用卡及ATM定金付款功能，勾選"我已閱讀並同意本網站服務條款"後即可結帳。
信用卡：進入信用卡認證頁面，認證中請勿關閉視窗，避免訂單失敗；認證完成後，即訂房成功。
ATM：由系統產生專屬帳戶，請於3日內轉匯定金即完成訂房，超過3日未轉帳，該訂房自動取消(5日內訂房不開放ATM方式匯定金)，未避免重覆性操作，若於3日內取消訂房再重新訂房未付訂金達3次以上(含)者，系統自動取消該帳號之訂房。
6.完成訂房後，請牢記訂單編號，可於線上訂房頁面依訂單編號查詢訂房紀錄。
【候補登記功能說明】
1.預住宿日期已滿房時，系統開放候補登記(註:候補成功並非訂房成功)。
2.如候補到房間，將以電子郵件通知確認，並附專用帳號預付訂金（候補訂房僅保留一天）。
3.訂金（專用帳號）匯款完成，訂房系統審核確認後，方成功完成住宿預訂。
【住宿假日定義】
※假日包含：每週五~六、國定假日、連續假日、寒暑假每日、十一月份(楓蘋季)。
【入住須知】
- 旅遊中心客房進房時間PM15:00後，退房時間隔日AM 11:00前。(若無法抵達請主動與遊客中心聯繫)
- 本場住宿費用皆不包含入場門票及停車費(除含門票住宿券外)，入場請於票口先行購票。
- 中南部遊客行經合歡山至福壽山農場路段，部分區域無設置路燈，為考量夜間行車安全，敬請於19:00以前抵場辦妥住宿登記。
- 露營區入營時間為：中午12:00 離營時間為：隔日上午12:00前。
- 露營區溫馨木屋、景觀木屋、蘋果紮營帳專案進房時間為PM15:00後、退房時間為隔日AM11:00前，退房時如服務人員外出整理環境，請將鑰匙置放於服務中心鑰匙籃。
【國外訂房須知】
國外訂房之遊客，於訂房成功後請暫勿繳款，並於繳費期限內以電話通知遊客服務中心人員+886-4-25989202(服務時間8:00~17:00)。
【訂房收取之定金】
於本場官方線上訂房預訂住宿客房，及同意本場依照行政院交通部觀光局訂定「個別旅客訂房定型化契約」辦理訂房作業本場收取住宿房型房價之30%作為訂房定金，使保留消費者預訂之住宿權利（含露營營位預訂）住宿登記時，房價扣除定金後收取剩餘之金額。
【個別旅客訂房定金之退訂規定】
取消訂房請至訂單查詢處申請或致電訂房中心(04-25989202)，使用ATM匯款者，需再提供訂房人存摺影本(傳真04-25981441或Email:fdfssn@fushoushan.com.tw)，以利退訂作業；退款手續每15天為一旬辦理整批退款，整體作業時間需20～30個日曆天，團體及旅行社訂金及退訂規則依報價單附註內容為主，不便之處，尚祈見諒。
1.於預定住宿日14日前告知辦理退房要求，並且退房成功者即可退還已付定金100%。
2.於預定住宿日10~13日前告知辦理退房要求，並且退房成功者即可退還已付定金70%。
3.於預定住宿日7~9日前告知辦理退房要求，並且退房成功者即可退還已付定金50%。
4.於預定住宿日4~6日前告知辦理退房要求，並且退房成功者即可退還已付定金40%。
5.於預定住宿日2~3日前告知辦理退房要求，並且退房成功者即可退還已付定金30%。
6.於預定住宿日1日前告知辦理退房要求，並且退房成功者即可退還已付定金20%。
7.於預定住宿日當天告知辦理退房要求，即不退還旅客已付全部定金。
8.如於預定住宿當日經氣象局發布之氣象報告如大雨特報、豪雨特報、颱風警報、地震、道路不通等不可抗拒因素，得申請退還已繳定金全額。
※以上說明如有變更，請以農場最新公告為準，不再個別告知。