【線上訂房流程】
1.點選您需要入住、退房的日期及人數進行搜尋，或於訂房專案直接選擇房型與日期(月曆表)。
2.點選房型月曆表內可入住日期，即可加入購物車(多日住宿務必使用查詢入住、退房的日期及人數搜尋方式)。
3.選好預訂日期房型皆會放置於購物車，確認後即可點選"立即訂購"，進入結帳頁面。
4.結帳頁面首先出現訂房明細，會依據現有庫存告知你的訂房訊息(如選購過程已有人其他人先行預訂，此處送出訂單會特別告知訂房失敗。)，務必詳細核對，確認後請點"訂購"。
5.進入訂購人資料填寫，請依說明填寫相關住宿訂購資料(務必填寫真實姓名，避免訂金匯款失敗。)，本場線上訂房提供信用卡及ATM定金付款功能，勾選"我已閱讀並同意本網站服務條款"後即可結帳。
信用卡：進入信用卡認證頁面，認證中請勿關閉視窗，避免訂單失敗；認證完成後，即訂房成功。
ATM：由系統產生專屬帳戶，請於3日內轉匯定金即完成訂房，超過3日未轉帳，該訂房自動取消(5日內訂房不開放ATM方式匯定金)，未避免重覆性操作，若於3日內取消訂房再重新訂房未付訂金達3次以上(含)者，系統自動取消該帳號之訂房。
6.完成訂房後，請牢記訂單編號，可於線上訂房頁面依訂單編號查詢訂房紀錄。
【假日定義】
※本場住宿假日定義：每週五、六、國定假日、連續假日、寒暑假每日、十一月份。
【入住須知】
旅遊中心客房進房時間PM15:00後，退房時間隔日AM 11:00前。(若無法抵達請主動與遊客中心聯繫)
本場住宿費用皆不包含入場門票及停車費(除含門票住宿券外)，入場請於票口先行購票。
中南部遊客行經合歡山至福壽山農場路段，部分區域無設置路燈，為考量夜間行車安全，敬請於19:00以前抵場辦妥住宿登記。
露營區入營時間為：中午12:00 離營時間為：隔日上午12:00前。
露營區溫馨木屋、景觀木屋、蘋果紮營帳專案進房時間為PM15:00後、退房時間為隔日AM11:00前，退房時如服務人員外出整理環境，請將鑰匙置放於服務中心鑰匙籃。
【國外訂房須知】
國外訂房之遊客，於訂房成功後請暫勿繳款，並於繳費期限內以電話通知遊客服務中心人員+886-4-25989202(服務時間8:00~17:00)。
【訂房收取之定金】
於本場官方線上訂房預訂住宿客房，及同意本場依照行政院交通部觀光局訂定「觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約」辦理訂房作業。
本場收取住宿房型房價之30%作為訂房定金，使保留消費者預訂之住宿權利（含露營營位預訂）。
住宿登記時，房價扣除定金後收取剩餘之金額。
【訂房定金之退訂規定】
取消訂房請至訂單查詢處申請或致電訂房中心(04-25989202)，使用ATM匯款者，需再提供訂房人存摺影本(傳真04-25981441或Email:fdfssn@fushoushan.com.tw)，以利退訂作業；退款手續每15天為一旬辦理整批退款，整體作業時間需20～30個日曆天，不便之處，尚祈見諒。
訂房開放時間
本場於每月1日上午8點開放3個月前訂房(例：7月1日上午8時起，可預訂10月份房間)，110年7月起訂房作業已全面使用線上訂房，請提早申請帳號以利訂房，訂房查詢及蘋果號專案服務專線04-25989202、04-25989205分機131、136(服務時間每日08:00-17:00)，由服務人員為您查核空房及相關訂房服務事宜。
- 住宿是否需要付門票費用
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本場的住宿費不包含門票費用，僅提供客房住宿使用權、早餐餐費及客房清潔費等相關費用，而門票費用則包含進入本場後的公共意外責任險、園區的清潔費等，因兩項費用的目的不儘相同，因此即使住宿本場也需自行負擔門票費用！
備註:目前住宿本場免付門票的情形，只有使用聯合住宿券、民生旅展住宿券等有內含門票費用的有價證券。
- 詢問來場路況訊息
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來場道路均為山區道路，路況可說是瞬息萬變，建議出發前再與本場旅遊中心(04-25989202分機9)聯繫確認路況。
或是使用公路總局即時路狀服務網查詢(公路總局-智慧化省道即時資訊服務網)
請注意!
省道台8線(中橫公路)谷關-德基路段，禁止通行。
南投投89鄉道(力行產業道路)路況險惡，請勿通行。
- 為什麼蒼蠅那麼多?
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本場為開放空間，因四周農戶使用生雞糞肥料造成蒼蠅孳生，著實防不勝防，造成來賓印象不佳之處深感抱歉，目前除了為餐廳的餐點加蓋，並於所有出入口設置防蠅風門外，亦加強環境衛生打掃，盡力維護安心用餐環境。
- 梨山至本場有沒有接駁車?
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目前梨山至本場無提供接駁車服務，搭乘客運來賓可搭乘國光客運、豐原客運梨山至本場班車。
敬請參考農場交通指引說明(交通資訊)
- 魯冰花觀賞期在何時？
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本場魯冰花盛開期約在每年的4月底至6月初，觀賞地點在農場的華泰農業交流園區旁以及露營區蘋果帳前，盛開期於農場官網會有最新花況。
- 貓耳葉菊觀賞期在何時？
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本場貓耳葉菊花期約在每年的6月中至7月中，最漂亮的地點為露營區、藍茵湖、天池復育地等地，盛開期於農場官網會有最新花況；因貓耳葉菊為喜愛陽光的花卉，每日上午9時至下午1時為盛開狀態，沒有太陽後花朵會闔上，要拍攝請把握這段時間。
- 波斯菊觀賞期在何時？
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本場波斯菊花期約在中秋節前後，盛開期於農場官網會有最新花況；另下雨會對波斯菊雖會有點影響，但對整片波斯菊花海的景觀影響不大。
- 賞楓期在何時？
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福壽山農場賞楓期約10~11月，依品種與區域不同，滾動式賞楓。
鴛鴦湖畔賞楓區約10月初~10月底，松廬賞楓區約11月初~11月底，另外低度和乾旱也會影響楓葉轉色的速度，賞楓期農場於官網及臉書均會提供最新楓況。
- 氣候問題請教(溫度、天氣)
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農場氣候變化萬千，建議遊客來場外套、雨具都要帶著，如須瞭解更詳細的氣象資訊，可至中央氣象局網站福壽山農場氣象專區查詢。
中央氣象局福壽山農場氣象資訊(中央氣象局福壽山農場氣象資訊)
- 路況問題請教(道路管制、封閉、結冰)
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來場道路可分北部(台7甲線)、中南部(台14線+台14甲線+台8線)、東部(台8線)。
路況資訊請至公路總局智慧化省道即時資訊服務網查詢(公路總局-智慧化省道即時資訊服務網)
- 寵物入場(住宿)問題
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本場位於狂犬病警戒區域，為避免狂犬病役情發生，並維護遊客安全之考量，禁止遊客攜帶犬、貓、哺乳類動物及寵物進入室內空間(導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬及其幼犬除外)；飼主攜帶寵物出入戶外公共區域時，應依其寵物之體型及種類，使用鏈繩、箱籠或其他適當防護措施，且農場周圍生態豐富地區，野生動物時常出沒，請勿餵食、購買及接近野生動物，確保自身旅遊安全。
提醒您，農場鄰近之太魯閣國家公園、雪霸國家公園、合歡山森林遊樂區、武陵森林遊樂區，以上地點皆禁止攜帶寵物進入。
- 農場有設烤肉區嗎？以及可否帶瓦斯爐、烤肉架等野炊用品嗎？
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農場設有烤肉區，地點位在農場的露營區。 瓦斯爐、烤肉架等野炊用品可以攜帶至烤肉區使用，但請注意使用安全。
- 如何辦理捐款國庫作業說明
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財政部辦理捐款國庫作業說明網站連結
一、捐款作業說明
(一)民眾捐款，屬指定用途者，請逕洽掌理業務之機關辦理(如：內政部之社會救助捐款、教育部之弱勢學生捐款等)；屬未指定用途，供國庫統收統支之用者，請逕填國庫繳款書，並持現金或即期支票至國庫經辦行繳納。
(二)國庫繳款書及國庫經辦行名單，請至本署網站(網址：財政部國庫署全球資訊網)業務導覽業務概況庫政管理之「國庫收支應用書表條碼化單機版系統軟體」1.04版及操作手冊、國庫經辦行通訊錄一覽表下載運用與查詢。
二、國庫繳款書填寫範例 相關連結： 圖示「國庫收支應用書表條碼化單機版系統軟體」1.04版及操作手冊 圖示國庫經辦行通訊錄一覽表下載運用與查詢 附加檔案： 圖示國庫繳款書填寫範例
- 電子住宿券內容如何查詢(線上旅展)
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本場自107年起啟用無紙化電子住宿券，如需查詢電子住宿券內容，請至電子住宿券系統頁面查詢。
請備妥購買時訂單編號(簡訊)及手機號碼至訂單查詢頁面查詢(福壽山農場電子住宿券訂單查詢)
- 無人機使用說明
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本場非無人機限航區，無需申請，操作無人機請務必依遵守無人機管理法規，包含以下規範：超過250公克飛行器需辦理註冊，飛行限制高度400英尺(120公尺)、禁止於人群聚集上方、夜間、視距外、建築物30公尺內飛行，且不得載物、投擲、噴灑物件以及同時操作兩台以上無人機。
如需排除操作限制可透過民用航空局「遙控無人機管理資訊系統」提出申請。
相關法令請至民用航空局無人機專區查詢(無人機專區-交通部民用航空局)
- 農場有餐廳的嗎?
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本場於旅遊服務中心有餐廳提供餐飲服務，來賓可於用餐時間至櫃檯點餐。
餐飲服務介紹(站內餐飲服務介紹)
- 電動車充電設備說明
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本場於宋莊停車場設有3座J1772插頭電動車充電樁，費率依充電樁顯示收費(僅提供信用卡)，非充電車輛請勿佔用。
- 千櫻園開放時間？櫻花季時間？
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本場千櫻園僅於賞櫻季期間開放，每年依櫻花花況辦理開園(約2~4月)，開放時間為每日07:30~17:00，16:30停止售票禁止車輛進入及遊客入園，17:00清場。